Preguntas y Respuestas
Resolvemos las principales dudas sobre la implementación, seguridad y funcionamiento diario de la plataforma.
No. JuntAPP es una plataforma web adaptable (SaaS). Se puede acceder desde cualquier dispositivo (celular, tablet, notebook) con conexión a internet y un navegador estándar como Google Chrome o Safari. También soporta instalación como PWA (Progressive Web App) en la pantalla de inicio del teléfono.
El sistema cuenta con un algoritmo de validación del RUT chileno en tiempo real (módulo 11) que detecta y corrige formatos inválidos al instante. Además, cada nuevo registro queda en estado "Pendiente de verificación" hasta que un administrador del panel directivo valide la dirección del vecino y apruebe su incorporación oficial.
El sistema maneja tres perfiles de usuario: Vecino (visualiza el libro de caja, vota de forma anónima y recibe alertas barriales), Tesorero (puede ingresar ingresos/egresos y emitir comprobantes de cuotas) y Dirigente/Administrador (con control total del padrón de socios, moderación, creación de votaciones y envío de comunicados masivos).
Sí, la seguridad es nuestra prioridad. Toda la comunicación está encriptada mediante protocolo SSL/HTTPS de grado bancario. Contamos con respaldos de datos automatizados cada 24 horas y almacenamiento seguro administrado mediante la infraestructura en la nube de Supabase, impidiendo accesos no autorizados al padrón.
La información le pertenece enteramente a la comunidad. Los dirigentes autorizados pueden exportar el padrón de socios completo y el historial del libro de caja en formato Excel (.xlsx) en cualquier momento, garantizando que no existan contratos de amarra ni pérdidas de información.
Los dirigentes pueden ingresar manualmente a los vecinos que no cuenten con correo o acceso digital desde el panel. Esto garantiza que ningún adulto mayor u otro miembro quede excluido de la junta.
Totalmente. El sistema calcula quórums y porcentajes en tiempo real de acuerdo a la Ley N° 19.418 para juntas de vecinos, ideal para postulaciones a proyectos municipales como los fondos concursables (FONDEVE).
Ninguno. Los planes son de cobro mensual o anual cancelable en cualquier momento. No existen multas de salida, compromisos de permanencia a largo plazo ni costos ocultos de ningún tipo.
Sí, el Plan Piloto es 100% gratis para juntas de vecinos de hasta 50 socios activos. No solicitamos datos de tarjetas de crédito al registrarse y no te cobraremos a menos que decidas expandir tu plan.